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满座CEO:美团刷单因不自信 垂直化是团购趋势

6月3日消息,经过“千团大战”后,近期各团购网站又狼烟四起,如满座网对接苏宁本地生活服务,大众点评获腾讯4亿美金的入资,美团获3亿美元的融资,窝窝团获5000万美元融资。这都是在为战争准备“粮草”,并随着BAT等巨头的加入,团购也面临着再一次的洗牌。              \

满座CEO冯晓海

    在这种新的大环境下,国内首家团购网站满座网又该何去何从?对此,中国软件资讯网对满座CEO冯晓海进行了专访。以下是专访相关内容:

    中国软件资讯网:您当时是怎么考虑进入团购这一模式创业的?

    冯晓海:在创建满座网之前,我是国内著名汽车网站——爱卡汽车网的创始人之一,而爱卡汽车网起家的即是汽车服务的团购。

    2008年初离开爱卡后,我一直关注消费领域,每天都关注国外的报道,中英文的都看,每当国外有新的创业项目出来后,我都会去评估。2009年中的时候,我看到了美国的Groupon报道,我认为这种模式在中国完全可行,而且解决了之前做爱卡时候团购的一些困惑,是一种成熟的模式。感觉真的是很好的创意,就找了几个朋友一起来做。并在2010年1月正式上线,成为当时中国第一家正式上线的团购网站。

    中国软件资讯网:您对最近大众点评收购饿了么和大嘴巴有什么样的看法?

    冯晓海:当一个企业切入一个行业的时候,收购和入股是最容易、最简单的方式,可以用最专业的人做最专业的事情。但如何整合需要有技巧。是否使用原来的团队,是否给予团队足够的信任和放权以及公司的整体战略等,这些都是需要进行考量的。总之而言,只有形成统一战略并坚定执行这样才是好的。  

    中国软件资讯网:在517中美团对大众点评的刷单以及近期美团投放大量户外广告您怎么看?

    冯晓海:美团刷单此种行为是一种无底线、无下限的“恶意行为”。它把企业让利给消费者的初衷给扭曲,无法实现。它扰乱市场秩序,伤害消费者及商家利益,钻法律漏洞,行为不可取。这是一种不正当的竞争,但客观来说,这种不正当的竞争在商业的战场上大量存在,我们无法去指责这种行为,但这正是企业不自信的表现。如果是一个自信的企业,它没必要做这种事情。正因为它觉得这是对它的一种威胁,觉得紧张,所以才去做。这不是一种正向的操作行为,不是正能量的体现。

    美团作为线下团购行业排名第一的企业,它做这种事情,有种不淡定,体现在它自信心上面的匮乏。这样的表象,表明它内部运营上有一些问题或存在一些风险。企业如果无法面对市场竞争,没有把精力放在服务商家、服务消费者上面,企业向前发展的推动力就会出现问题,从而影响企业发展。

    至于美团投放广告只是一种宣传及造势行为,无须大惊小怪。团购行业数得上名的都曾有过大范围的广告投放,拉手网、糯米网、满座网都曾有上亿元的广告投放,所以美团投放广告没什么值得惊讶。相反,我在团购行业浸淫了数年,觉得美团这么做倒是有点冒进。

    诚然,大规模投放广告可以短期内提升市场份额,扩大知名度。但要知道,现在团购行业整体还处于烧钱阶段,广告的投放无疑会大规模增加成本支出,造成更多的收支失衡,不利于企业发展。做大不代表做得好,做强才可以。我相信现在几大团购企业如果愿意的话,都可以大规模投放广告,为什么没有做,因为他们懂得冷静,因为他们知道更需要什么。要平衡市场份额与企业利润之前的关系,不是每个企业都有京东那么好的运气。

    中国软件资讯网:由于现在团购行业竞争非常激烈,目前满座在团购领域中的核心优势或特色主要在哪些方面?

    冯晓海:满座作为国内最早一批投身于团购事业的公司,也可以说是团购行业最开始的领导者。在经历了之前惨烈的千团大战之后,我们现今依然继续着我们的事业。我想我们团队是经历过战火洗礼的团队,在市场上的执行力和坚持力是我们团队的优势。

    第二,在团购行业摸爬滚打了将近五年时间,我们对O2O市场上商家和消费者的需求有着深刻的了解。这是我们来之不易的经验。

    第三,就是满座进入苏宁体系后的资源。无论是资金上的资源还是在一些线下的资源。比如苏宁遍布全国的1600多家门店,超过18万的员工,以及苏宁旗下的红孩子、PPTV等。另外还有苏宁在零售体系的资源,包括百货、商超、物业、房地产、金融及苏宁的虚拟云商等,这些对我们之后O2O工作的开展是很好的支持。

    这三点,我想是我们有别于其他O2O“友商”不一样的地方。如何把这些资源调动起来,把我们想做的事情做起来,这是我们现在和今后面临的挑战。

    对苏宁来说,满座网的定位与苏宁云商的战略目标高度一致。苏宁甚至将本地生活服务项目划归满座来做,可见其发展后劲。

    中国软件资讯网:满座目前的用户数、合作商户数、覆盖的城市等是一个什么样的情况或格局?

    冯晓海:满座网现有的商户规模超过了3万户,这些都是我们在全国范围内经过近五年的时间沉淀积累出来的优质、诚信商家。

    我们现在有超过2000万的忠实用户,在与苏宁对接之后,苏宁的1亿多会员也将会转化为我们的用户,他们的消费能力更为强劲。同时,红孩子、PPTV的用户资源我们现在也在逐步整合,构建渠道。我们相信,在我们与苏宁集团整合完毕之后,我们的用户规模将超越所有现在的团购企业,并会迸发出巨大的消费需求。

    中国软件资讯网: O2O被看作是下一个万亿市场,满座有没有考虑在现有的团购基础上进军O2O?

    冯晓海:我一直认为,O2O是以团购为开始,但O2O不以团购为结束。它肯定不断的以其他形式去衍生和扩大。从这个层面来讲,大家对O2O和团购的关系会越来越清晰,对于O2O在后续整个互联网市场的增长,大家会看到下一个万亿市场的成长过程。

    中国软件资讯网:您对整个团购行业趋势是怎么样看的?

    冯晓海: 团购这种模式是Groupon在2008年推出的一种网上购物形式,这种模式迅速在2009年引入到国内,2010年是中国团购的元年,一下子起来了几百家团购企业。

    整体来说,因为几百上千家团购企业在行业上的宣传和教育,让本地生活如何通过互联网的手段去营销,去做O2O的整合,起到了很好的培训作用。我们后来和行业内的高管一起聊的时候,他们说“我们整个O2O的产业要感谢你们团购,就是因为你们几千家团购企业在耕耘,并且有风险投资去砸钱做宣传,让我们整个市场都被大家所熟知。”所以说,团购对于O2O来说,它是一块敲门砖,或者说是一把尖刀,插入了O2O行业体系里面,让大家看到团购的力量。

    但回过头来,我们看到团购有它本身的缺陷。它只是做到了营销层面上快速的把用户和商家进行直接对接,但对于产业深层次的整合,包括系统化的集成,是比较欠缺的。所以现在大家也提到团购行业要深入到垂直化领域中去。

    我们看到O2O垂直化最典型的比如电影院,比如餐饮。通过团购的宣传,让手机买电影票、选座、订餐成为了人们消费习惯的一种常态,也获得了资本市场的认可。所以说,垂直领域的精耕细作,是未来团购行业发展的必然趋势。

    当然,大而全的团购平台也是市场所需要的。比如BAT几家互联网企业,比如苏宁都在做平台化的运作。个人觉得,未来团购会作为电子商务的“标配”,暨以后但凡电子商务,都有团购的形式存在。

    现在很多人对团购基本停留在字面上的解读。但团购细分来看,分为虚拟的本地生活的团购和实物类的产品团购。比如唯品会和刚上市的聚美优品就是一种变相的实物类团购。虚拟的本地生活团购现在还没有上市的企业。因为涉及的面更为广阔、交易转化难度更高,所以需要更多的企业去做探索。我想在以后整个O2O行业会呈现百花齐放百家争鸣的场面。

    结语:

    团购行业依然很热,也获得了各方资本的青睐。但今年的团购和以往不同,面临着战略转型,一种是深耕垂直领域;另一种是大而全的平台化发展。(文/叶旺)

(责任编辑:环环02)

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